Открытый урок.
Бесплатный, ознакомительный, для всех желающих;
заявки оставляйте через форму обратной связи;
дата и время будут назначены позже
Модуль 1. Введение в клиентский менеджмент
- Введение в аккаунтинг. Задачи и функции аккаунт-менеджера.
- Должностные обязанности аккаунт-менеджера.
- Функции менеджера по работе с клиентами при долгосрочном проектном сотрудничестве.
- Востребованность на рынке труда.
Модуль 2. Тайм-менеджмент.
- Принцип Парето.
- Матрица Эйзенхауэра.
- Основные техники управления временем.
- Контроль деятельности исполнителей.
- Программное обеспечение для управления проектами (Trello, Планфикс, Мегаплан).
- Практическое задание.
Модуль 3. Правила деловой коммуникации.
- Общие правила деловой коммуникации.
- Основы деловой переписки.
- Основы коммуникации в телефонном режиме.
- Бизнес-этикет для конференц-связи.
- Правила проведения личных переговоров.
- Бизнес-игра конференц-связь.
- Бизнес-игра личные переговоры.